Última actualización: Agosto de 2026
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1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Edición Special (en adelante, "La Empresa"), establecimiento comercial con sede principal en la ciudad de Medellín, Colombia.
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
- Atención al Cliente / WhatsApp: +57 313 625 4106 / +57 314 735 4488
- Canal de Consultas / Hábeas Data: Correo electrónico o línea WhatsApp de atención al cliente.
2. Datos Personales Recolectados
La Empresa recolecta la siguiente información personal proporcionada directamente por el usuario al realizar un pedido, registrarse o contactarnos:
- Datos de Identificación y Contacto del Comprador: Nombre completo, número de cédula o documento de identidad, dirección de correo electrónico, teléfono móvil/WhatsApp y dirección de facturación.
- Datos del Destinatario (en caso de regalos o desayunos sorpresa): Nombre del destinatario, dirección exacta de entrega en Medellín o área metropolitana, teléfono de contacto y mensaje personalizado de la tarjeta.
- Datos Transaccionales y de Pago: Información del pedido, historial de compras y comprobantes de pago. Nota: Los datos de tarjetas bancarias o transacciones PSE son procesados directamente por pasarelas de pago seguras (ej. Mercado Pago, Wompi, Bold u otras integradas en Tiendanube) y nunca son almacenados en nuestros servidores.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, elaborar, personalizar y despachar las órdenes de repostería, brunches, desayunos y regalos.
- Coordinar el servicio de entrega a domicilio (logística propia o terceros) y notificar al cliente sobre el estado del envío.
- Enviar confirmaciones de pedido, facturas digitales y comunicaciones relacionadas con la transacción.
- Atender peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
- Enviar promociones, catálogos de temporadas (Navidad, Día de la Madre, Amor y Amistad, etc.) y novedades, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Empresa.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un mensaje a través de nuestra línea de WhatsApp oficial o correo de contacto de la tienda.
5. Política de Cookies y Tecnologías de Traspaso
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del e-commerce (servicios prestados a través de la plataforma Tiendanube), facilitar la navegación del usuario y analizar el tráfico web.
- Cookies Necesarias: Permiten el funcionamiento del carrito de compras, inicio de sesión y proceso de pago seguro.
- Cookies Analíticas / Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web (ej. Google Analytics) para mejorar la experiencia de usuario.
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6. Transferencia y Revelación de Datos a Terceros
La Empresa no vende, alquila ni cede datos personales a terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente con encargados del tratamiento estrictamente necesarios para cumplir con el servicio, tales como la plataforma e-commerce (Tiendanube), procesadores de pago autorizados y empresas/mensajeros de domicilios para la entrega del paquete.
7. Modificaciones a la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo sitio web.
